Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit, từ thông tin đăng ký tài khoản đến...
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và lịch sử đăng nhập
nhằm phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu này không được bán hoặc cho thuê; chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua trang
cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này áp dụng trên toàn bộ nền tảng vn1374, bao gồm cả ứng dụng di động và phiên bản desktop.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn muốn kiểm tra dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ, yêu cầu xóa thông tin hoặc báo cáo vấn đề bảo mật, đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh chính. Thời gian phản hồi trung bình trong vòng hai giờ cho email và live chat, trong khi hotline hoạt động 24/7 để xử lý các trường hợp khẩn cấp liên quan đến tài khoản.
Mở cửa sổ chat từ biểu tượng góc phải màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Chúng tôi yêu cầu số tài khoản và địa chỉ email đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin cá nhân. Thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút trong giờ cao điểm.
Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ có ghi trong trang liên hệ, kèm theo số tài khoản và mô tả vấn đề bảo mật. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân nếu cần xác minh quyền sở hữu tài khoản.
Gọi số hotline được niêm yết trên trang liên hệ nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập hoặc phát hiện giao dịch không xác thực. Đường dây hoạt động 24/7 với nhân viên tiếng Việt, sẵn sàng khóa tài khoản tạm thời và khởi động quy trình điều tra trong vòng 15 phút.
Chúng tôi sử dụng kết hợp công nghệ mã hóa, kiểm soát truy cập và giám sát liên tục để đảm bảo thông tin tài khoản luôn được...
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ vn1374 được mã hóa bằng chứng chỉ SSL 256-bit...
Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã OTP qua...
Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trên nhiều máy chủ với cơ chế sao lưu...
Hệ thống giám sát tự động ghi nhận mọi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu và yêu cầu rút...
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận hỗ trợ và an ninh mới có quyền xem thông tin...
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày...
Nhiều nền tảng thu thập dữ liệu tương tự, nhưng cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin đó mới là điểm khác biệt. Bảng so sánh dưới đây làm...
Bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân từ trang cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào, bao gồm lịch sử giao dịch, thông tin đăng ký và nhật ký đăng nhập. Nhiều nền tảng yêu cầu bạn gửi email yêu cầu và chờ đợi vài ngày.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu thanh toán với MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn thực hiện giao dịch, và không bán thông tin cá nhân cho mạng quảng cáo hoặc nhà phân tích dữ liệu bên ngoài.
Thông tin cá nhân được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và 12 tháng sau khi đóng, trừ dữ liệu giao dịch cần lưu theo quy định pháp luật. Các nền tảng khác có thể giữ dữ liệu vô thời hạn mà không nêu rõ chính sách xóa.
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn nhận được email thông báo với tóm tắt thay đổi và liên kết đến phiên bản đầy đủ. Bạn có 30 ngày để xem xét trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, và bạn nhận email xác nhận khi hoàn tất. Một số nền tảng chỉ vô hiệu hóa tài khoản mà không xóa dữ liệu thực sự.
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích cơ bản để hiểu cách bạn điều hướng trang, nhưng bạn có thể tắt cookie không thiết yếu từ banner đồng ý khi vào trang.
Nếu xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ qua email và SMS, cùng với các bước bạn cần thực hiện để bảo vệ tài khoản. Chính sách này tuân thủ thông lệ quốc tế về bảo vệ dữ liệu.
Chính sách bảo mật không chỉ là văn bản pháp lý – nó được triển khai qua các tính năng cụ thể mà bạn tương tác hàng ngày...